Durch ein völlig neues Innenraum-Konzept wurde der bestehende Ticketshop zu einem Service-Center rund um den 1.FC Kaiserslautern erweitert.
“Wir möchten uns den Fans öffen” - dieser Wunsch des Vereins und auch der neue Standort des Fanshops auf dem “Betze” wurden für das Konzept der Umgestaltung zum Programm. Spielszenen, eine Trainerbank und “die Westkurve” lassen den Fan bereits hier Stadionluft schnuppern.
Die dezente Farbgestaltung und die Verwendung von Holz lassen viel Raum für “Teufelszeug” und den Fan als “12. Mann”.